收到商家发错的鞋码并且已经穿了，如何解决？
江山法律咨询
2025-04-06
收到发错的鞋码并已穿，应拍照或录像留证。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家换货或退货。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如无法换货、退款难等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为换货、退货或申请售后。若商家同意，则直接换货或退货；若不同意，则选择申请售后，让平台客服介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫发错鞋码可要求换货。操作：1.拍照留证，与商家沟通换货；2.商家同意则寄回换鞋，不同意则申请售后；3.售后无果，向消费者协会投诉或起诉。
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